社区作为最基本的城市治理单元，网格很小、资源很少，但责任重大、作用重要。近日，玄武区玄武湖街道以紫金东郡小区为试点推行红色物业，探索以党建引领，社区、业委会、物业三方联动，逐渐打破隔阂，激活基层“红色细胞”，开启共建共享。
“建议您用两个袋子分装，一个装厨余垃圾，另一个装其他垃圾。”11月16日上午记者来到紫金东郡小区，在垃圾分类投放点看到，两名垃圾分类指导员在对每个前来投放垃圾的市民进行指导，居民都很配合，现场井然有序。
但将时间指针拨回至半月前，有些居民还没有形成分类意识，“由于分类细则需要慢慢适应，仅凭物业与业主双向间简单的沟通，也无法达到效果。”玄武湖街道徐庄社区书记刘敬敬回忆，社区、业委会和物业三方多次进行协商，共同研究。
“上面千条线，下面一根针”，如何更好地承担起服务群众“最后一百米”的功能，同时强化物业行业党建，推动基层治理体系和治理能力现代化，多方联合迫在眉睫。玄武湖街道党工委与苏宁银河物业管理有限公司携手，以玄武湖街道徐庄社区紫金东郡小区为试点，名为“向阳花·红色悦居”的红色物业由此诞生。
“向阳花·红色悦居”与“苏宁向阳花”党建品牌一脉相承，寓意向阳而行、执著坚定、凝心聚力、拼搏奋进，也契合“阳光服务”的理念。“实际上，打造红色物业的想法在2019年就有了，当时也采取了一些方式。”刘敬敬介绍，随着今年物业中心的改造完成，“红色服务”的触角延伸至小区每个角落。
汇聚三方力量，组织联建、工作联推、服务联动、活动联办、民事联议和信息联通，激活社区治理“一盘棋”。“以切实解决业主身边的‘小事’为着力点，破解物业管理难题。”刘敬敬介绍，“向阳花·红色悦居”在坚持服务创新上，苏宁银河物业定期开展培训。在多元共治中，物业积极落实红色管家责任制，并承担起兼职网格员工作。通过与社区的交叉任职、双向监督，街道非公党建指导员任物业党建指导员，物业党支部书记任社区党总支兼职委员，共同做好辖区内的居民服务及关系维系。
此外，依托企业资源优势，通过党建文化、幸福社区、乐享生活、品质物业和公益互助五个维度，打造众多亮点活动。同时，物业还创新“互联网 ”赋能，打造悦居会app管理平台，坚持党建引领和生活服务“两手硬”，为业主带来更加高效、便捷的社区生活体验。“社区建立长效管理机制架起沟通桥梁，业委会自发引领培养居民行动意识，物业有效开展环境管理服务工作，居民满意度越来越高。”刘敬敬说。
“红色物业”有力破解基层治理难题，实现服务群众“零距离”，最关键的就是让居民切实感受到“暖心”。南京市玄武区玄武湖街道书记费莉莉表示：“街道将继续提升‘红色物业’工作成效，进一步加强交叉任职，强化示范引领，创新服务，多元治理，使基层人居环境焕发‘新颜’。”
通讯员 徐卫清
南报融媒体记者 夏雪晴
